TỈNH TÂY NINH Thứ Tư, 21/10/2026 Thông báo Thông tin người phát ngôn thường xuyên của Công an tỉnh: Đại tá Nguyễn Hai Mừng, Trưởng Phòng Tham mưu; Số điện thoại: 0913.609.454; Thư điện tử: banbientap174@gmail.com.

Chuyển đổi số

Công an xã An Ninh phát huy hiệu quả mô hình “Điểm hỗ trợ công dân số”, lấy người dân làm trung tâm phục vụ

08:51 21/10/2026

Trong tiến trình đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính và xây dựng nền hành chính phục vụ, việc hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến có ý nghĩa thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công tác, Công an xã An Ninh đã triển khai mô hình “Điểm hỗ trợ công dân số”, từng bước đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân, tạo thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính.

Ảnh. Cán bộ, chiến sĩ và lực lượng ANTT ở cơ sở hỗ trợ người dân đăng ký dịch vụ công trực tuyến

Theo đó, ngay từ khi triển khai mô hình, Công an xã An Ninh đã chủ động phân công lực lượng duy trì hoạt động hằng ngày tại điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số được bố trí cố định tại bộ phận giải quyết thủ tục hành chính của đơn vị, gồm 01 cán bộ Công an xã chính quy và 01 đồng chí thuộc lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở. Việc bố trí lực lượng thường xuyên không chỉ bảo đảm hoạt động hỗ trợ được duy trì liên tục mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, chủ động của Công an xã trong đồng hành, hướng dẫn người dân tiếp cận phương thức giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Tại điểm hỗ trợ, người dân được hướng dẫn trực tiếp các thao tác thực hiện dịch vụ công trực tuyến liên quan đến đăng ký cư trú, đăng ký và quản lý phương tiện giao thông; đồng thời được hỗ trợ sử dụng các tiện ích số, từng bước hình thành thói quen chủ động thực hiện thủ tục hành chính bằng phương thức điện tử. Đặc biệt, đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ hoặc còn gặp khó khăn khi thao tác trên các nền tảng số, sự hướng dẫn tận tình, cụ thể của lực lượng Công an đã giúp người dân tự tin hơn, giảm bớt tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.

Từ khi triển khai đến nay, Công an xã An Ninh đã hỗ trợ hơn 7.500 lượt người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến liên quan đến đăng ký cư trú và đăng ký, quản lý phương tiện giao thông. Kết quả này cho thấy mô hình đã phát huy hiệu quả thiết thực, góp phần giảm thời gian đi lại, hạn chế việc chờ đợi, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời nâng cao khả năng tiếp cận, sử dụng công nghệ số ngay tại địa phương.

Qua nắm tình hình, người dân đánh giá cao hiệu quả của mô hình, nhất là tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình và sự hỗ trợ kịp thời của lực lượng làm nhiệm vụ. Không chỉ giải quyết những khó khăn trước mắt trong quá trình thực hiện thủ tục, “Điểm hỗ trợ công dân số” còn góp phần thu hẹp khoảng cách số, giúp người dân từng bước nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ, tiếp cận các tiện ích số một cách thuận tiện, an toàn và hiệu quả.

Thực tiễn triển khai cho thấy, hiệu quả của mô hình không chỉ được thể hiện qua số lượt người dân được hỗ trợ mà còn ở sự chuyển biến trong nhận thức, thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến và niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở. Đây cũng là minh chứng cho tinh thần đổi mới, gần dân, sát dân, lấy người dân làm trung tâm phục vụ của Công an xã An Ninh trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Thời gian tới, Công an xã An Ninh tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng hoạt động của “Điểm hỗ trợ công dân số”, phát huy vai trò của cán bộ, chiến sĩ Công an xã và lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở trong hướng dẫn, hỗ trợ người dân. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân, thiết thực đưa chuyển đổi số đi vào cuộc sống và xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ.

Trọng Duy