TỈNH TÂY NINH Thứ Bảy, 10/10/2026 Thông báo Giám đốc Công an tỉnh tiếp công dân trực tuyến, người dân có thể đăng ký theo quy định pháp luật tại địa điểm tiếp công dân của Công an tỉnh và Địa điểm tiếp công dân của Công an cấp xã kể từ ngày 01/7/2026.

Chuyển đổi số

Công an xã Lộc Ninh hướng dẫn công dân kích hoạt VNeID, sử dụng dịch vụ công trực tuyến

23:10 09/10/2026

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10 năm 2026, Công an xã Lộc Ninh đã tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn công dân kích hoạt, sử dụng ứng dụng định danh quốc gia VNeID, đăng ký dịch vụ công trực tuyến và đánh giá mức độ hài lòng đối với việc giải quyết thủ tục hành chính. Từ ngày 01/10/2026 đến ngày 09/10/2026, đơn vị đã tổ chức 02 buổi tuyên truyền tại các ấp, hướng dẫn trực tiếp 72 lượt công dân trên địa bàn.

Ảnh. Cán bộ Công an xã Lộc Ninh đi đến tận hộ gia đình hỗ trợ người dân đăng ký dịch vụ công trực tuyến

Ảnh. Cán bộ Công an xã Lộc Ninh hướng dẫn công dân thao tác trên ứng dụng VNeID để nộp hồ sơ trực tuyến và đánh giá mức độ hài lòng

Ngày 10/10 hằng năm được chọn là Ngày Chuyển đổi số quốc gia theo Quyết định số 505/QĐ-TTg ngày 22/4/2022 của Thủ tướng Chính phủ, nhằm nâng cao nhận thức của toàn xã hội về vai trò, ý nghĩa của chuyển đổi số và thúc đẩy sự tham gia của cả hệ thống chính trị cùng người dân, doanh nghiệp. Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, Công an xã Lộc Ninh đã tham mưu Đảng ủy, Ủy ban nhân dân xã và thực hiện nghiêm chỉ đạo của Ban Giám đốc Công an tỉnh Tây Ninh, triển khai đồng bộ nhiều giải pháp đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân.

Tại trụ sở tiếp công dân, cán bộ Công an xã bố trí bàn hướng dẫn riêng, niêm yết công khai đầy đủ biểu mẫu, quy trình, thời hạn và mức phí, lệ phí giải quyết từng thủ tục. Với những trường hợp người cao tuổi, người ít sử dụng điện thoại thông minh, cán bộ trực tiếp “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn từng thao tác cài đặt, đăng nhập và nộp hồ sơ. Song song đó, đơn vị phối hợp với các ấp, Tổ bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và Tổ công nghệ số cộng đồng đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình để hỗ trợ người dân.

Về kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử, công dân được hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNeID từ kho ứng dụng chính thống, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và tích hợp các loại giấy tờ như giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, thông tin cư trú, giấy khai sinh… để sử dụng thay thế giấy tờ truyền thống khi giao dịch. Cán bộ Công an xã cũng lưu ý người dân cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để sử dụng đầy đủ tiện ích. Đến nay, trên địa bàn xã đã kích hoạt 22.111/22.450 tài khoản định danh điện tử mức độ 2, đạt 98,5% tổng số công dân đủ điều kiện.

Về dịch vụ công trực tuyến, công dân được hướng dẫn nộp hồ sơ ngay trên ứng dụng VNeID hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với các thủ tục thuộc lĩnh vực cư trú như đăng ký thường trú, đăng ký tạm trú, gia hạn tạm trú, thông báo lưu trú, khai báo tạm vắng. Việc nộp hồ sơ trực tuyến giúp người dân thực hiện mọi lúc, mọi nơi, không phải đi lại nhiều lần, đồng thời theo dõi được tiến độ và nhận kết quả ngay trên ứng dụng. Từ đầu năm 2026 đến nay, Công an xã đã tiếp nhận, giải quyết 5.883 hồ sơ các loại, trong đó 5.881 hồ sơ nộp trực tuyến, chiếm 99,9%; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100 %.

Về đánh giá mức độ hài lòng, sau khi hoàn tất thủ tục hành chính, cán bộ tiếp công dân hướng dẫn người dân đăng nhập ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, chọn mục “Thủ tục hành chính”, sau đó chọn chức năng “Đánh giá cải cách hành chính trong Công an nhân dân” để gửi ý kiến về chất lượng giải quyết hồ sơ, thời gian xử lý và tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ. Theo Công văn số 4511/BCA-C06 ngày 26/8/2026 của Bộ Công an, hai tiện ích “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” và “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công” cũng đã được triển khai trên ứng dụng VNeID, tạo thêm kênh để người dân trực tiếp giám sát, phản hồi về chất lượng phục vụ. Việc đánh giá hoàn toàn miễn phí, chỉ mất vài phút thực hiện. Đến nay, đã có 1.177 lượt công dân gửi đánh giá, trong đó tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng đạt 91 %.

Cùng với việc hướng dẫn, Công an xã Lộc Ninh lồng ghép tuyên truyền phòng ngừa các thủ đoạn lừa đảo lợi dụng việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử. Người dân tuyệt đối không cài đặt ứng dụng VNeID từ đường link lạ hay nguồn không chính thống; không cung cấp mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai; không chia sẻ màn hình điện thoại và không chuyển tiền cho người tự xưng là cán bộ Công an gọi điện “hỗ trợ kích hoạt tài khoản”. Mọi vướng mắc, người dân liên hệ trực tiếp Công an xã Lộc Ninh để được hướng dẫn.

Thời gian tới, Công an xã Lộc Ninh tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng hướng dẫn, hỗ trợ công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; phấn đấu nâng tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến và tỷ lệ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên địa bàn; đồng thời tiếp thu đầy đủ ý kiến đánh giá, phản ánh của người dân để kịp thời chấn chỉnh, đổi mới lề lối làm việc. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, xứng đáng với niềm tin yêu của Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân trên địa bàn./.

Thiên Phúc