Công an Tây Ninh tiên phong chuyển đổi số vì Nhân dân phục vụ

Hưởng ứng Ngày hội đổi mới sáng tạo quốc gia (1/10) năm 2026 với chủ đề “Đổi mới sáng tạo - Động lực phát triển của toàn xã hội” và Ngày Chuyển đổi số quốc gia (10/10) năm 2026 với chủ đề “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia” và Ngày hội toàn dân học tập số, Công an tỉnh Tây Ninh đang tích cực đưa công nghệ số vào các mặt công tác, nhất là cải cách hành chính, cung cấp dịch vụ công, tuyên truyền, phổ biến pháp luật và phục vụ Nhân dân. Qua đó, góp phần cụ thể hóa tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Thời gian qua, Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã chủ động đổi mới cách làm, ứng dụng công nghệ số vào công tác bảo đảm an ninh, trật tự, giải quyết thủ tục hành chính, tuyên truyền, phòng ngừa tội phạm và hướng dẫn người dân tiếp cận các tiện ích số. Đây là những việc làm cụ thể trong thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ.

Từ một mã QR, thêm một tiện ích cho người dân

Tại nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh, những tiện ích số đang được đưa đến gần người dân bằng những cách làm rất cụ thể. Từ hướng dẫn cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID, tích hợp giấy tờ cá nhân đến hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, đăng ký cư trú, lưu trú, đăng ký xe qua môi trường mạng..., cán bộ, chiến sĩ Công an luôn trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng.

Tại Công an xã Vĩnh Công, khu vực tiếp dân và giải quyết thủ tục hành chính được bố trí khoa học, thuận tiện. Bên cạnh việc công khai các thủ tục hành chính, đơn vị còn niêm yết mã QR để người dân dùng điện thoại quét và nhanh chóng tra cứu quy trình, thành phần hồ sơ cùng những thông tin cần thiết.

Hình ảnh: Công an xã Vĩnh Công hướng dẫn người dân quét mã QR tra cứu thông tin cần thiết.

Ông Nguyễn Văn Hùng, ngụ xã Vĩnh Công, chia sẻ: “Trước đây khi đi làm giấy tờ, tôi nghĩ sẽ mất nhiều thời gian, nhưng nay các thủ tục được hướng dẫn rất cụ thể, cán bộ Công an hỗ trợ nhiệt tình. Việc quét mã QR để tra cứu thủ tục cũng rất thuận tiện, giúp người dân dễ tiếp cận thông tin hơn”.

Không chỉ rút ngắn thời gian tìm hiểu thủ tục, những tiện ích số còn giúp người dân chủ động chuẩn bị hồ sơ trước khi đến cơ quan Công an, hạn chế việc phải đi lại nhiều lần hoặc bổ sung hồ sơ do chưa nắm rõ quy trình. Qua đó, công nghệ đang trở thành một phần thiết thực trong cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Một mô hình khác đang phát huy hiệu quả tại cơ sở là “QR thanh niên - Cầu nối dịch vụ công cho Nhân dân” do tuổi trẻ Công an xã Long Cang triển khai từ tháng 3/2026.

Thông qua mã QR, người dân có thể tra cứu các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an xã, tìm hiểu quy trình, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết và những nội dung liên quan chỉ bằng một thao tác quét mã trên điện thoại thông minh. Mô hình đồng thời kết nối với Fanpage chính thức của Công an xã Long Cang, tạo thêm kênh thông tin chính thống để người dân cập nhật tình hình an ninh, trật tự, các quy định mới, cảnh báo phương thức, thủ đoạn hoạt động của tội phạm và những thông tin cần thiết khi giải quyết thủ tục hành chính.

Ông Nguyễn Văn Tình, ngụ xã Long Cang, cho biết: “Trước đây mỗi lần làm thủ tục hành chính tôi phải đến trực tiếp để hỏi nhiều lần mới nắm rõ giấy tờ cần chuẩn bị. Từ khi có mã QR của Công an xã, tôi chỉ cần dùng điện thoại quét mã là có thể xem đầy đủ hướng dẫn. Cách làm này rất tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho người dân”.

Hình ảnh: Công an xã Long Cang hướng dẫn người dân quét mã QR tra cứu các thủ tục hành chính.

Với những người lớn tuổi hoặc chưa thành thạo công nghệ, sự hỗ trợ trực tiếp của cán bộ Công an càng giúp các tiện ích số trở nên dễ tiếp cận hơn.

Bà Trần Nguyệt Hoa, người dân xã Long Cang, chia sẻ: “Tôi lớn tuổi, không rành công nghệ nhưng được các đồng chí Công an xã hướng dẫn rất tận tình. Qua đó tôi thấy việc ứng dụng công nghệ như thế này rất thiết thực, giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh và thuận lợi hơn”.

Theo Thượng úy Phạm Võ Nhật Minh, Bí thư Chi đoàn cơ sở Công an xã Long Cang, mô hình được xây dựng nhằm phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ Công an trong cải cách hành chính và chuyển đổi số tại cơ sở.

“QR thanh niên - Cầu nối dịch vụ công cho Nhân dân không chỉ giúp người dân thuận tiện hơn trong thực hiện thủ tục hành chính mà còn góp phần nâng cao hiệu quả tuyên truyền, tương tác giữa lực lượng Công an với Nhân dân thông qua môi trường số”, Thượng úy Phạm Võ Nhật Minh cho biết.

Từ một sáng kiến của tuổi trẻ, mã QR trở thành cầu nối trực tiếp giữa lực lượng Công an và người dân, giúp những tiện ích của chuyển đổi số hiện diện ngay từ những nhu cầu thiết thực trong đời sống hằng ngày. Đây cũng là cách cụ thể hóa tinh thần “Gần dân nhất” bằng những việc làm gần gũi, thiết thực.

Công nghệ số đồng hành cùng công tác phòng, chống tội phạm

Chuyển đổi số không chỉ được thể hiện trong giải quyết thủ tục hành chính mà còn đang được Công an các xã, phường vận dụng vào công tác tuyên truyền, phòng ngừa tội phạm và xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc.

Tại Công an phường Tân Ninh, mô hình trao tặng móc khóa tích hợp mã QR liên kết với tài liệu tuyên truyền phòng, chống tội phạm cho công dân đến làm thủ tục cấp Căn cước đã tạo thêm một hình thức tuyên truyền trực quan, thuận tiện.

Hình ảnh: Công an phường Tân Ninh tặng móc khoá mã QR tuyên truyền phòng, chống tội phạm cho người dân.

Chỉ với thao tác quét mã QR, người dân có thể tiếp cận các nội dung cảnh báo về phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm, kỹ năng nhận diện, biện pháp phòng ngừa; đồng thời cập nhật thông tin liên hệ để kịp thời phản ánh, tố giác tội phạm khi cần thiết.

Chị Trần Thị Mỹ Linh, tiểu thương tại phường Tân Ninh, cho biết: “Tôi thấy cách tuyên truyền của Công an phường rất hiệu quả. Chỉ cần quét mã QR trên móc khóa hoặc bảng thông tin là có thể xem được các cảnh báo về tội phạm, thủ đoạn lừa đảo trên mạng. Những thông tin này rất hữu ích cho người dân”.

Hình ảnh móc khoá có mã QR tuyên truyền phòng, chống tội phạm.

Công an phường Tân Ninh cũng phối hợp các đơn vị liên quan lắp đặt bảng thông tin có số điện thoại trực ban, mã QR liên kết đến Fanpage Công an phường và các kênh thông tin chuyển đổi số tại khu dân cư. Qua đó, người dân có thêm một kênh tiếp cận nhanh thông tin chính thống, đồng thời thuận tiện phản ánh, kiến nghị những vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự.

Từ chuyển đổi số đến phục vụ Nhân dân tốt hơn

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, tháng 6/2026, Công an tỉnh Tây Ninh tổ chức Lễ ra quân “Chiến dịch Mùa hè số cùng VNeID, hướng dẫn công dân số, đồng hành cùng Nhân dân thực hiện Đề án 06”, với thông điệp “Hướng dẫn công dân số - Lan tỏa tiện ích số - Phục vụ Nhân dân tốt hơn”. Lễ ra quân được triển khai đồng loạt trên địa bàn tỉnh, phát huy vai trò xung kích của lực lượng Công an, đoàn viên, thanh niên và các tổ chức chính trị - xã hội trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng VNeID và các tiện ích số phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Các đội hình tình nguyện tập trung hướng dẫn công dân số; hỗ trợ kích hoạt, sử dụng VNeID; hỗ trợ cấp Căn cước, định danh điện tử cho học sinh; tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến; đồng thời khảo sát, ghi nhận những khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình tiếp cận, sử dụng các tiện ích số.

Hình ảnh: Công an tỉnh Tây Ninh tổ chức Lễ ra quân “Chiến dịch Mùa hè số cùng VNeID, hướng dẫn công dân số, đồng hành cùng Nhân dân thực hiện Đề án 06”.

Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, lực lượng Công an và các đội hình tình nguyện đã trực tiếp đến Bộ phận Một cửa, khu dân cư, trường học, doanh nghiệp để hướng dẫn, hỗ trợ người dân. Qua đó, chuyển đổi số từng bước được đưa đến gần hơn với đời sống, giúp người dân chủ động tiếp cận các tiện ích số và thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn.

Cùng với đó, Công an tỉnh tiếp tục hướng dẫn người dân đăng ký, kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và các tiện ích trên VNeID, góp phần phát triển công dân số, nâng cao hiệu quả thực hiện Đề án 06, xây dựng chính quyền số, xã hội số trên địa bàn.

Qua triển khai chiến dịch từ ngày 1/6 đến ngày 31/8/2026, toàn tỉnh đã đăng ký 166.784 tài khoản VNeID, kích hoạt 145.199 tài khoản, đạt tỷ lệ 87%. Trong đó, có 150.071 tài khoản của công dân từ 6 đến 14 tuổi được đăng ký, với 130.186 tài khoản đã kích hoạt, đạt tỷ lệ 86,7%. Lũy kế đến nay, toàn tỉnh có 2.352.194/2.628.107 công dân đủ 14 tuổi đã đăng ký, kích hoạt, sử dụng tài khoản VNeID, đạt tỷ lệ 89,5%.

Những kết quả trên cho thấy chuyển đổi số trong lực lượng Công an không chỉ hướng đến hiện đại hóa phương thức quản lý, điều hành mà còn trực tiếp phục vụ người dân. Từ những mã QR trên móc khóa, bảng thông tin tại khu dân cư đến các tiện ích trên VNeID, công nghệ đang từng bước trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực để người dân tiếp cận thông tin chính thống, chủ động phòng ngừa tội phạm và tương tác nhanh hơn với lực lượng Công an.

Đây cũng là mục tiêu xuyên suốt trong quá trình chuyển đổi số của Công an tỉnh Tây Ninh: lấy người dân làm trung tâm, để công nghệ thực sự tạo ra những tiện ích thiết thực, góp phần nâng cao hiệu quả công tác bảo đảm an ninh, trật tự và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Từ những cách làm cụ thể, thiết thực tại cơ sở, chuyển đổi số đang từng bước trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả lực lượng Công an trong thực hiện nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự và phục vụ Nhân dân. Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ góp phần đổi mới phương thức tuyên truyền, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, phòng ngừa tội phạm mà còn tạo điều kiện để người dân tiếp cận thông tin chính thống, thực hiện các thủ tục hành chính thuận tiện, nhanh chóng hơn.

Thời gian tới, Công an tỉnh Tây Ninh tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong các mặt công tác; chủ động nghiên cứu, nhân rộng những mô hình, cách làm hiệu quả, phù hợp với thực tiễn địa bàn. Qua đó, góp phần xây dựng lực lượng Công an chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, thực hiện tốt phương châm “Vì Nhân dân phục vụ”, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự trong tình hình mới.

Yến Trinh