Công an xã Cần Giuộc: "Gần dân nhất" để không ai bị bỏ lại phía sau trên hành trình chuyển đổi số

Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, Công an xã Cần Giuộc xác định chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ cải cách hành chính mà còn là nhiệm vụ chính trị gắn với phục vụ Nhân dân. Phát huy tinh thần phong trào thi đua "Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất", đơn vị đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm đưa các dịch vụ công và tiện ích số đến gần hơn với người dân, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh hiểm nghèo, hộ nghèo, hộ cận nghèo và những người có hoàn cảnh khó khăn.

Với phương châm "Lấy người dân làm trung tâm phục vụ", mỗi cán bộ, chiến sĩ chủ động đến từng địa bàn, từng hộ dân để hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận tài khoản định danh điện tử VNeID và các dịch vụ công trực tuyến, qua đó từng bước hiện thực hóa mục tiêu "Không để ai bị bỏ lại phía sau trên hành trình chuyển đổi số", đồng thời lan tỏa hình ảnh người chiến sĩ Công an cơ sở gần dân, trọng dân và hết lòng phục vụ Nhân dân.

Bên cạnh đa số người dân đã từng bước làm quen với môi trường số, vẫn còn không ít người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh hiểm nghèo, hộ nghèo, hộ cận nghèo và những người chưa có điều kiện tiếp cận công nghệ gặp nhiều khó khăn khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Nếu không có những giải pháp hỗ trợ kịp thời, khoảng cách số sẽ trở thành rào cản khiến một bộ phận người dân không thể thụ hưởng đầy đủ những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại.

Xuất phát từ thực tiễn đó, Công an xã Cần Giuộc đã triển khai mô hình "Tổ hỗ trợ công dân số vì Nhân dân phục vụ", phát huy tinh thần trách nhiệm của mỗi cán bộ, chiến sĩ trong việc chủ động đến với người dân. Thay vì chỉ thực hiện nhiệm vụ tại trụ sở, lực lượng Công an trực tiếp đến từng hộ gia đình, từng trường hợp già yếu, bệnh tật, khuyết tật hoặc không có khả năng đi lại để hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, xác thực thông tin cá nhân, đăng ký cư trú và hướng dẫn sử dụng các tiện ích trên nền tảng VNeID.

Đến nay, Công an xã đã hỗ trợ 129 trường hợp thuộc các nhóm đối tượng yếu thế thực hiện thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ số tại trụ sở Công an xã hoặc ngay tại nơi cư trú. Đằng sau con số ấy không chỉ là kết quả của những ngày công tác mà còn là minh chứng sinh động cho tinh thần tận tụy, gần dân, sát dân của lực lượng Công an cơ sở. Mỗi trường hợp được hỗ trợ thành công đồng nghĩa với việc thêm một người dân được tiếp cận thuận lợi hơn với các chính sách an sinh, dịch vụ công và những tiện ích thiết thực của nền hành chính số.

Cán bộ, chiến sĩ Công an xã Cần Giuộc ân cần hỗ trợ trường hợp trẻ em khuyết tật làm căn cước và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên nền tảng VNeID.

Cán bộ, chiến sĩ Công an xã Cần Giuộc tận tình hỗ trợ các trường hợp người già yếu làm căn cước và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên nền tảng VNeID.

Song hành với hoạt động hỗ trợ tận nơi, Công an xã còn duy trì các điểm hỗ trợ công dân số lưu động tại trung tâm y tế, nhà văn hóa, trường học, khu công nghiệp, khu dân cư và thông qua mô hình "Ngày thứ bảy gần dân", đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân hơn. Những hoạt động này không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí đi lại mà còn tạo điều kiện để người dân được hướng dẫn trực tiếp, tháo gỡ những khó khăn trong quá trình sử dụng các nền tảng số.

Nhận thức rằng chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của hạ tầng công nghệ mà còn là câu chuyện của con người, Công an xã Cần Giuộc đặc biệt chú trọng nâng cao kỹ năng số cho người dân. Cán bộ, chiến sĩ trực tiếp hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin và khai thác các tiện ích phục vụ đời sống. Đối với người cao tuổi và những người chưa thành thạo công nghệ, việc hướng dẫn được thực hiện theo phương châm "cầm tay chỉ việc", giúp người dân từng bước hình thành kỹ năng sử dụng công nghệ một cách an toàn và hiệu quả.

Cùng với đó, Công an xã đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến kiến thức về bảo đảm an toàn thông tin, hướng dẫn người dân nhận diện các phương thức, thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng; nâng cao ý thức bảo vệ dữ liệu cá nhân, tài khoản VNeID, tài khoản ngân hàng và cảnh giác trước các hình thức giả danh cơ quan chức năng để chiếm đoạt tài sản. Đây là giải pháp quan trọng nhằm xây dựng "lá chắn số" cho người dân, nhất là những đối tượng dễ bị các loại tội phạm công nghệ cao lợi dụng.

Thời gian tới, Công an xã Cần Giuộc tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp thực hiện Đề án 06, phấn đấu đến năm 2030 bảo đảm 100% người yếu thế đủ điều kiện được cấp và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2; 100% người yếu thế có nhu cầu được hỗ trợ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; 100% người cao tuổi được phổ biến kỹ năng phòng, chống lừa đảo trên không gian mạng; 100% người yếu thế có nhu cầu được hỗ trợ kết nối internet, sim điện thoại hoặc thiết bị phù hợp thông qua các nguồn xã hội hóa; đồng thời bảo đảm mọi trường hợp thuộc nhóm yếu thế đều được hỗ trợ tận nơi khi có yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính.

Chuyển đổi số chỉ thực sự có ý nghĩa khi mọi người dân đều được tiếp cận, sử dụng và thụ hưởng những giá trị mà công nghệ mang lại. Với tinh thần "Vì Nhân dân phục vụ", cán bộ, chiến sĩ Công an xã Cần Giuộc đang cụ thể hóa mục tiêu ấy bằng những việc làm thiết thực, từ hỗ trợ tận nơi cho người yếu thế đến đồng hành cùng người dân trên hành trình tiếp cận các dịch vụ số. Đây cũng là minh chứng sinh động cho hiệu quả của phong trào thi đua "Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất" đang được Công an xã triển khai sâu rộng. Mỗi việc làm trách nhiệm, mỗi hành động gần dân, vì dân không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân mà còn lan tỏa hình ảnh đẹp của người cán bộ Công an cơ sở bản lĩnh, tận tụy, trách nhiệm, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số toàn diện, để “Không một người dân nào bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số”./.

Viết Nguyên